一、医院管理年活动的主题是什么？

　　答：以病人为中心，提高医疗服务质量。

　　二、医疗核心制度是什么？

　　答：包括首诊负责制，交接班制度，三级医师查房制度，病历质量管理制度，病历讨论制度，会诊制度，临床用血审核制度，输血不良反应登记和报告制度，医师值班制度，医疗新技术准入、应用、监督、评价制度，病人知情同意制度，病历质量管理制度，三查八对制度等13项制度。

　　三、2007年医院管理年活动的工作目标是什么？

　　答：一是创建平安医院(提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性)；二是改变流程、方便患者(改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医)；三是加强医患沟通、构建和谐医患关系(提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，优化医疗执业环境，构建和谐的医患关系)；四是加强财务管理(加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控制医药费用)；五是严格物价管理、杜绝不合理收费；六是医院文化建设(加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，加强医院文化建设，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风)。

　　四、医院管理年活动的合理化建议？

　　天津市人民医院管理年活动办公室

　　2007年8月